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CASE DE SUCESSO



Conheça o case do segmento abaixo que ajudamos na estratégia, estruturação e aceleração de resultados pela internet


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CASE: Empresa Produtos Ecológicos (B2C)





Saiba como ajudamos a empresa a criar uma estratégia de Posicionamento e Alinhamento 360º dos canais digitais da marca



VISÃO GERAL





A empresa é marca Moçambicana voltada para produção local de sacos reutilizáveis e afins. Eles tinham a necessidade de criar um posicionamento digital de impacto para aumentar sua visibilidade, autoridade e suas vendas pois só possuiam domínio, logomarca e o instagram que não era desenhado para alcançar esses objetivos.



Resultados



Integração dos Canais Digitais para criar um melhor Alinhamento Estratégico e criar uma jornada de compra fluida



Unidades Envolvidas



1. Agência

2. Tecnologia



Soluções



1. Cartão de Visita Digital

2. Catálogo Online

3. Formulário Dinámico
4. Página de Apresentação da Empresa
5. Painel de Desempenho Digital



Impactos / Melhorias



Estratégia

Presença

Comunicação

Conversão



Segmento



Produtos Eco-Friendly com foco no B2C & B2B



DESAFIOS





Os clientes atendidos até então eram pessoas físicas e eles queriam vender empresas em grande escala porém as estratégias que tinham desenvolvido não estavam alinhadas de forma a favorecer esse objetivo. Por esse motivo procuraram por ajuda profissional e encontraram a Pilmoza.



SOLUÇÕES PROPOSTAS





A nossa proposta foi iniciar pelo alinhamento estratégico ao definir os canais e iniciativas que devem começar a explorar e posteriormente a estrutura com as ferramentas ideais para todo o processo de vendas, desde atração de desconhecidos até a fidelizção de clientes.



Solução 1: Cartão de Visita Digital - é uma arvore de links desenhada com o objetivo de criar um processo de vendas muito mais fluído . Ele direciona os visitantes para o próximo passo do funil de vendas . Aqui o posivel cliente descobre o que a empresa oferece e como entrar em contato . O cartão é personalizado para empresa de modo a posicionar e reforçar as soluções que a marca tem a oferecer.



Solução 2: Catálogo Online - Para uma apresentação mais profissonal e atraente dos produtos criamos o catálogo online. Onde o cliente além de conhecer melhor os produtos já pode realizar pedidos dos produtos para facilitar e acelerar o processo de compra.



Solução 3: Formulário Dinâmico - Como o objetivo é vender para empresas e também vender produtos personalizados o formulário foi recomendado para que os clientes possam fazer os seus pedidos de acordo com suas necessidades e desejos. O fomulário além de ficar dentro da arvore de links também pode ser enviado diretamente ao cliente e as respostas chegam diretamente no email da empresa.



Solução 4: Página de apresentação da empresa - A página tem um objetivo mais institucional. Nela o cliente pode conhecer mais a empresa, seus objetivos, prosposta de valor, os produtos que ela vende e como adquirir os mesmos além de outras informações que a empresa julgar necessária


​
Solução 5: Painel de desempenho digital - O painel é utilizado como um aliado estratégico onde os líderes e equipes podem acompanhar o desempenho de cada iniciativa digital, desde um simples post, veiculação de anúncio ou mesmo ter uma visão digital 360º para melhor tomada de decisão.



EXECUÇÃO





1ª ETAPA: Início do projecto e Auditoria de Operação Digital
O projecto iniciou com uma reunião de alinhamento para definição das responsabilidades de ambas partes e como será o cronograma de atividades.


Após a reunião por meio de uma auditoria gravada analisamos o impacto da presença em cada canal online para fazer ajustes ou mesmo remover informações que comprometam ou impactem negativamente a marca.


Também foram solicitadas as responsabilidades e atividades que são executadas diariamente para identificar se tem seguido melhores práticas ou não para que isso não comprometa a implementação do projecto e aconteçam ajustes pontuais a nível das rotinas da equipe.



2ª ETAPA: Implantação das Soluções e Elevação da Mentalidade Digital
Neste momento foram implantadas todas soluções mencionadas acima começando pelo cartão de visita digital e utilizado o domínio da empresa para reforçar a marca.


Após a sua conclusão foi adicionado ao no link da bio do instagram e também no Whatsapp da empresa. Nele foram colocados os links que direcionaram para pontos estratégicos. Depois foi criado o catálogo com os principais produtos com a funcionalidade de envio dos pedidos diretamente para o whatsapp para acelerar o processo de venda.

Para focar em trazer pedidos a nível empresarial foi criado o formulário de pedidos para que recebam solicitações em volumes maiores para produtos personalizados.

Em seguida para agregar ainda mais valor ao processo comercial foi criada a página de apresentação para aumentar a percepção de valor da marca.


3ª ETAPA: Conclusão da Implantação e Recomendação de Iniciativas
Após a conclusão de todas soluções foram recomendadas iniciativas adicionais como tráfego pago para potencializar resultados ao promover os canais prontos para receber oportunidades.



4ª ETAPA: Implementação de Táticas e Iniciativas Digitais
Após a conclusão da implementação foram realizadas uma campanha de conscientização de marca com foco em aumentar a visibilidade no mercado


5ª ETAPA: Análise Continua de resultados
​Por último e de forma contínua o painel de inteligência digital continuou a fazer o seu papel de trazer relatórios semanais sobre o desempenho online da empresa para ajudar na tomada de decisão a nível estratégico.



RESULTADOS





A empresa aumentou consideravelmente sua visilidade em 250% nas redes e autoridade no mercado local e regional. Conseguiu chegar até as empresas para mostrar o seu trabalho e atrair oportunidades no segmento empresarial. Expandiu suas formas de vendas com o apoio do digital e a mescla do digital com suas ações offiline. Após o projeto a proprietária participou de programas de TV, feiras e depois eventos onde pode colocar a marca em destaque e o principal: mostrou profissionalismo com toda a estrutura por nós criada para aumentar a relevância do negócio no mercado.



CONCLUSÃO





Um posicionamento digital criado de forma estratégica faz toda a diferença para quem quer vender mais utilizando a internet . Ela diferencia os amadores dos profissionais e consequentemente te coloca a frente do concorrentes.

Você gostaria que a sua empresa também alcance resultados assim?

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