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Não é novidade que as mídias sociais são as primeiras plataformas em que muitos negócios como StartUps actualmente iniciam suas actividades com MVPs (Mínimo produto viável) ou mesmo empresas já consolidadas no mercado adicionam o digital na sua estratégia.

Mas para que seja possível conseguir os melhores resultados através destas plataformas, um dos principais objectivos deve ser em entender o funcionamento das mesmas, porque periodicamente as suas políticas, termos de uso e funcionalidades são alteradas que muitas das vezes impactam directamente nos resultados obtidos.

As mídias Sociais possuem um papel fundamental na vida pessoal e profissional de muitos internautas.

Todos sabemos que um dos principais objectivos das plataformas de mídias sociais é a comunicação entre pessoas.

Mas os formatos de comunicação nestas plataformas com o nosso público-alvo (familiares, amigos, clientes, etc) vem se transformando a cada dia que passa e o alcance entre perfis pessoais e profissionais são inversamente proporcionais.

As mídias sociais fazem parte do nosso dia-a-dia pessoal e profissional o que faz com que maior parte das pessoas fiquem conectadas 24h por dia para se relacionar ou para negócios.

​Mas para obter os melhores resultados no uso de mídias, é necessário pesquisar se possuem conta pessoal e para conta negócios, porque existe uma grande diferença neste tipo de contas. 

As contas pessoais como bem sabemos são totalmente gratuitas, mas as contas para negócios possuem algumas ferramentas pagas que auxiliam na melhoria da presença digital, atração de clientes, aumento das vendas e outros. 

Actualmente utilizar as redes sociais para vender não é um diferencial para uma marca ou negócio. O diferencial hoje é o uso de estratégias, ferramentas e benchmarks de marketing digital.

O Marketing digital não se limita apenas em redes sociais e principalmente em "postar e esperar" por clientes. Este tipo de marketing engloba a internet como um todo, isto é, trabalha a sua presença digital e as plataformas que o seu cliente poderá encontrá-lo na internet. Além da sua presença é necessário elaborar estratégias de ação da sua marca e uma das estratégias é a automação de marketing. Uma das vantagens do marketing digital é o uso de ferramentas de automação para acelerar resultados e permitir que alcance em tempo recorde os seus objectivos.